Всички статии
38 ръководства, всяко с официални източници и дата на проверка.
Как да проверите 10
Как да проверите онлайн магазин, преди да платите
Проверка на онлайн магазин стъпка по стъпка: кой е търговецът, ЕИК и адрес, условия за връщане, начини на плащане, контакти, отзиви и адрес на сайта. С правилата от ЗЗП и ЗЕТ и съветите на КЗП.
Как да проверите фирма по ЕИК, преди да ѝ платите
Как да проверите фирма по ЕИК или име в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ: кой е управител, дали фирмата е в ликвидация или несъстоятелност, обявени ли са финансовите отчети, кога да търсите в БУЛСТАТ.
Как да разпознаете фалшив сайт по адреса му
Как да разпознаете фалшив сайт по адреса: кое е истинското име на домейна, двойници с една разменена буква, трикове с поддомейни, защо катинарът не е доказателство и какво да правите със съкратени линкове.
Как да проверите IBAN, преди да преведете пари
Структура на българския IBAN (22 знака), какво показват контролните цифри и кодът на банката, как работи проверката на получателя по Регламент (ЕС) 2024/886 и какво да направите при несъвпадение на името.
Как да проверите ДДС номер във VIES
Как да проверите ДДС номер на фирма от ЕС в системата VIES на Европейската комисия, как изглежда българският ДДС номер, какво показва резултатът „валиден“ и какво не доказва.
Как да разпознаете фалшиви отзиви
Как да четете отзивите за магазин или продукт, по какво се разпознават фалшивите и какво изисква Законът за защита на потребителите след Директива (ЕС) 2019/2161: информация как се проверяват отзивите и забрана за фалшиви.
Как да проверите продавач в сайт за обяви
Купуване от частно лице в сайт за обяви: как да проверите продавача и стоката, защо да не излизате от чата на платформата, кога да платите и защо никога не се плаща и не се получава пари „по линк“.
Как да проверите наемодател, преди да платите депозит
Преди депозит за наем: огледайте жилището, вижте документа за собственост, сравнете името със справка в Имотния регистър на Агенцията по вписванията, сключете писмен договор и платете по сметка на собственика.
Как да проверите инвестиционна фирма или крипто платформа
Преди да инвестирате: как да проверите инвестиционен посредник в списъците на КФН, крипто платформа в регистъра на КФН и във временния MiCA регистър на ESMA, и къде са предупрежденията на КФН, ESMA и IOSCO.
Как да проверите обява за работа, преди да платите или да дадете сметката си
Проверка на обява за работа: регистърът на трудовите посредници в Агенцията по заетостта, забраната посредникът да взема пари от търсещия работа, схемата с „финансов агент“ и паричното муле, и какво да направите.
Схеми за измама 12
Фалшиви съобщения от куриер или поща: как да ги разпознаете
Как работят фалшивите съобщения от името на куриери и Български пощи: такса за пратка, мито, смяна на адрес. Какво казват самите фирми, тревожни сигнали и какво да направите.
Фалшив купувач в сайт за обяви: линкът „получете плащането“
Продавате нещо в сайт за обяви и „купувач“ ви праща линк, за да получите парите по карта? Как работи схемата, какво казват OLX, Еконт и Български пощи и какво да направите.
Обаждане от „банката“ или „полицията“: как работи измамата
Мним полицай, после мним банков служител и съвет да преместите парите си в „защитена сметка“. Как работи телефонната измама, защо номерът изглежда истински и какво да направите.
Инвестиционни измами: фалшиви платформи и „брокери“ по телефона
Реклами с известни личности, фалшиви новинарски сайтове, „мениджър“ по телефона и програма за отдалечен достъп: как работят инвестиционните измами и как да проверите посредник в КФН.
„Здравей, мамо, това е новият ми номер“: как да проверите кой ви пише
Съобщение във WhatsApp или Viber от „дете“ или „роднина“ с нов номер, което спешно иска пари. Как работи схемата, как да проверите кой ви пише и какво да направите.
Фалшиви съобщения от институции: глоби, данъци, винетка и тол
Съобщения за неплатена глоба, данък за възстановяване или тол нарушение с линк за плащане. Какво казват МВР, НАП и Националното тол управление и как да проверите задълженията си сами.
Фалшиви магазини в социалните мрежи: реклами, „разпродажби“ и недоставени стоки
Реклама за маркови стоки на смешни цени, „затваряме магазина“ и стока, която не идва. Как да разпознаете фалшивия магазин, какво казват КЗП и ЕПЦ и какво да направите.
Измами с наем: депозит и капаро, преди да сте видели имота
Апартамент на добра цена, „собственик в чужбина“ и депозит преди оглед, или капаро за ваканционен имот по сметка на трето лице. Как работят измамите с наем и как да се предпазите.
Работа със задачи и „лесни пари“: как работи измамата
Съобщение в WhatsApp или Telegram за работа с харесвания и оценки срещу комисионна, после депозит за „следващите задачи“. Как работи измамата и защо „просто прехвърлете пари“ е престъпление.
Романтични измами: как да разпознаете манипулацията
Бърза силна привързаност, профил на „военен на мисия“ или „инженер в чужбина“ и молба за пари за пътуване, лечение или митница. Как работят романтичните измами и как да реагирате.
Фалшива техническа поддръжка: как работи измамата с отдалечен достъп
„Компютърът ви е заразен, обадете се на този номер“ или обаждане от „Microsoft“ с молба да инсталирате AnyDesk или TeamViewer. Как работи измамата с отдалечен достъп и какво да направите.
„Вие спечелихте!“: как да разпознаете фалшивата награда
Съобщение, че сте спечелили телефон, ваучер или точки от програма за лоялност, срещу малка такса или данни от карта. Как работят фалшивите игри и анкети и как да проверите истинска кампания.
Ако сте измамени 7
Измамиха ме: първите стъпки в първия час
Първите стъпки след онлайн измама: обаждане до банката и блокиране на картата, смяна на пароли, запазване на доказателства и сигнал до полицията. Какво казва законът за сроковете.
Как да оспорите плащане пред банката
Как се оспорва плащане с карта или превод: разлика между неразрешена и разрешена операция, сроковете по ЗПУПС, жалбата до банката, Помирителната комисия за платежни спорове и оспорването на картово плащане.
Как да подадете сигнал за измама в полицията и прокуратурата
Къде се подава сигнал за онлайн измама в България: районно управление на МВР, ГДБОП и прокуратура. Какво да носите, как да опишете случая и какво става след това в досъдебното производство.
Жалба до КЗП срещу български търговец
Как се подава жалба до Комисията за защита на потребителите срещу български търговец: онлайн формата, какво да съдържа жалбата, сроковете, какво може КЗП и кога е по-добре да поискате помирителна комисия.
Спор с търговец от друга държава в ЕС
Европейски потребителски център България помага безплатно при спор с търговец от друга държава в ЕС, Норвегия, Исландия или Обединеното кралство. Кога може да помогне, как се подава жалба и какво замени платформата за онлайн решаване на спорове.
Кражба на самоличност: кредит или SIM карта на ваше име
Какво да направите, ако някой е изтеглил кредит или е взел SIM карта на ваше име: справка от Централния кредитен регистър на БНБ, сигнал в полицията, искане за корекция до кредитора и жалба до КЗЛД.
Измами за „връщане на парите“ след измама
След измама често се обаждат „адвокати“, „полицаи“ или „служители на БНБ“, които обещават да върнат загубените пари срещу такса. Как да разпознаете измамата за възстановяване и кои са безплатните официални пътища.
Безопасно пазаруване 5
Право на отказ от онлайн покупка: 14 дни без обяснение
Как работи 14-дневното право на отказ при покупка от разстояние по Закона за защита на потребителите: откога тече срокът, как се заявява, кой плаща връщането, кога се връщат парите и кои стоки са изключени.
Плащане с карта онлайн: правила и защита
Какво е задълбоченото установяване на идентичността при плащане с карта, кои кодове никога не се дават на никого, какво казва законът за загубите при неразрешено плащане и как да намалите риска при онлайн пазаруване.
Наложен платеж: кога ви пази и кога не
Наложеният платеж ви позволява да платите при получаване, но не гарантира, че в пратката е това, което сте поръчали. Какви права имате, какво да направите при непоръчана пратка и как да разпознаете фалшиви съобщения „от куриера“.
Пазаруване от сайтове извън ЕС: какво се промени през 2026 г.
Какво се промени през 2026 г. при поръчки от сайтове извън ЕС: временното мито от 3 евро на артикул, новата такса за обработка от 2 евро, ДДС, безопасността на стоките и до кого да се обърнете при проблем.
Употребяван автомобил: какво да проверите, преди да платите
Какво да проверите преди да купите употребявана кола в България или от чужбина: официалните справки за технически преглед, „Гражданска отговорност“ и VIN, документите за пререгистрация и типичните признаци на измама при покупка от разстояние.
Цифрова защита 4
Двуфакторна защита: кой вариант да изберете и как да я включите
Какво е двуфакторната защита, защо кодът по SMS е най-слабият вариант, кога да изберете приложение за удостоверяване, ключ за достъп или ключ за сигурност, и как се включва в Google, Facebook, WhatsApp и Viber.
Пароли: дълги, различни и в мениджър
Как да имате надеждни пароли без да ги помните: дължина вместо сложност, отделна парола за всеки профил, мениджър на пароли и ключове за достъп (passkeys). По препоръките на NIST SP 800-63B и ENISA.
Откраднат профил: как да го предпазите и как да си го върнете
Как да предпазите и как да си върнете превзет профил във WhatsApp, Viber, Facebook или Google, какво е подмяна на SIM карта (SIM swap) и какво да направите веднага, ако от профила ви искат пари от близки.
Как да предпазите възрастните си родители от телефонни измами
Схемите, за които МВР предупреждава: „близък в болница“, „близък, задържан след катастрофа“ и „помогнете на полицията да хване измамници“. Семейна кодова дума, правила за телефона и лимити в банката.